«А в Словакии управдом – друг человека!» ОСББ, ЖЭКи и коммунальные платежи

– Не знаю, как там в Лондоне, я не была!
Может, там собака – друг человека!
А у нас УПРАВДОМ – друг человека!

Из фильма «Бриллиантовая рука»

На самом деле, не управдом, конечно, а жилищная администрация в Словакии – друг человека. В Украине сейчас ОСББ, ОСМД или ТСББ не без проблем сменяют привычные всем ЖЭКи. Сегодня расскажу о том, как решаются пресловутые жилищные вопросы в Словакии – как организовано домоуправление, что это дает жильцам, и в какие коммунальные платежи это выливается.

Как работают ОСББ, ОСМД, ТСББ или домоуправления в Словакии

В любом многоквартирном доме по закону должно быть зарегистрировано SVB – объединение владельцев квартир, или должна быть жилищная администрация (správca) – компания, решающая  всевозможные жилищно-хозяйственные вопросы.

Если в первом случае, многие задачи возлагаются на самих жильцов, то в случае с администрацией решение жилищных вопросов – задача администрации, которая подразумевает водо- и теплоснабжение, ремонт, уборку общих помещений и их саннадзор, аварийные службы и т.д.

В отличие от ЖЭКов жилищная администрация не привязана к определенному району. Более того, жильцы имеют полное право выбирать и менять администрацию на свое усмотрение. Так, если что-либо не устраивает жильцов, они могут отказаться от услуг своей администрации, расторгнуть с ней договор и заключить договор с другой.

Не реже раза в год проводится собрание жильцов, на котором рассматривается разработанный администрацией годовой план ремонтных и других работ, а также решаются все насущные вопросы. Каждый может внести предложение, сообщить о проблеме старосте дома  или представителю администрации, который обычно присутствует на собрании. Все решения принимаются путем голосования, фиксируются и закрепляются документально.

На собрании, как правило, из числа жильцов выбирается или перевыбирается староста дома, который в дальнейшем взаимодействует с администрацией по различным бытовым вопросам.

Собрание жильцов обладает широкими полномочиями не только в отношении домоустройства. Так, на собрании может быть поднят вопрос даже выселения из дома злостного неплательщика за квартиру. Такая ситуация, конечно, решается через суд, однако вполне реальна. Таким образом, жильцы застрахованы от прекращения финансирования несознательными гражданами.

Откуда же берутся средства для воплощения в жизнь всех идей и предложений по домоустройству?

Финансирование

Жилищная администрация открывает в банке для каждого дома отдельный счет. Средства, поступающие на счет посредством квартплат, расходуются на оплату текущих услуг (отопление, водоснабжение, уборка территории и т.д.) и на накопления в фонде ремонта и реконструкций (fond prevádzky, údržby a opráv). Средства из этого фонда могут быть изъяты по решению жильцов для проведения ремонта подъезда, нежилых помещений,  утепления дома, замены лифта, крыши, окон и проч.

Может возникнуть ситуация, когда денег в фонде ремонтов будет недостаточно для реализации какого-нибудь крупного проекта. К примеру, собрание жильцов принимает решение провести капитальный ремонт балконов и лоджий в доме. В этом случае, берется кредит на длительный срок  до 25 лет под 0,5-3 % годовых. Выплаты по этим процентам зачисляются в квартплату. 

Как видите, процентные ставки позволяют брать кредиты и беспрепятственно их выплачивать.

К конкретным цифрам еще вернемся, но прежде оцените, какие преимущества получают жильцы.

Что получают жильцы

• Сервис

Вы всегда можете рассчитывать на то, что в доме будет электричество, отопление, горячая и холодная вода.  Понятие «отключили воду на профилактику» в Словакии хотя и существует, но в корне отличается от такового в Украине. В Словакии профилактическое отключение горячей воды длится аж 3 дня в году, о которых известно за полгода. А если в эти три дня где-то как-то по какой-то причине не уложились – об этом напишут в газетах. В подтверждении слов – новость о двух районах в Кошице: «На Фурче и Тягановцах неделю не умоются теплой водой». НА-ПУ-ГАЛИ! У родственников в Киеве (в новом доме, в новом районе) уже пять месяцев горячей воды нет – закаляются. Это в столице, а в некоторых городах Украины горячей воды нет уже по двадцать лет. Но не мне вам об этом рассказывать.

Если же отключают воду из-за ремонта или аварии, то заранее пишут объявление и приезжает цистерна с питьевой водой. О своем опыте отключения воды я уже как-то писал.

• Смена компании

Жильцы имеют свободу выбора той компании, которая предоставит наилучшее обслуживание. Это касается не только администрации. Можно поменять даже энергетическую компанию. Попробуйте, к примеру, сменить Киевэнерго в Украине – а в Словакии можно. Здесь на эти услуги нет монополии, в результате чего возникает конкуренция между организациями, а вместе с ней растет и качество предоставляемых  услуг.

• Чистота в подъездах

Это просто норма. Ремонт, новые окна, цветы, картины, чистота, красота. Жильцы чувствуют себя хозяевами подъезда, и ведут себя по-хозяйски. Мне лично не повезло встретить здесь ни в одном подъезде, где я был, надписи: «Марош + Катка = Любовь!» или «Кошице – чемпион». Бывает, конечно, что какой-то ребенок бросит фантик, но не редкость, что следом идущий взрослый его поднимет и выбросит в специальную коробку, которая стоит под почтовыми ящиками для рекламной макулатуры.

Лифты – как бы это сказать – используются как лифты, а не туалеты.

В многоэтажных домах всегда есть нежилые помещения. Например, подвальные площади (как правило, каждый жилец имеет в подъезде свой собственный подвал) или kočikáreň (колясочная), где оставляют и коляски, и велосипеды и прочие вещи, которые неудобно таскать с собой в квартиру. Замечательная вещь, когда грязный и мокрый велосипед не нужно тащить на пятый этаж в квартиру, а можно оставить на первом этаже. В обязанности жилищной администрации входит саннадзор за этими нежилыми помещениями, там стоят специальные коробки с крысиным ядом.

• Уборка территорий и вывоз мусора – это отдельная тема, о которой уже писал.
• Аварии

Знаете, здесь так не бывает, чтобы месяц не работал лифт, или полгода не было света в подъезде. Эти процессы четко отлажены. Всегда ясно кто и куда должен обращаться. По крайней мере, мы с этим не сталкивались и не слышали от наших знакомых.

• Утепление домов

Это массовое явление в городах Словакии. Дом выглядит, словно заново отстроенный. Но вопрос не только во внешнем виде. Утепленный дом сохраняет тепло: в нем не так жарко летом, и не холодно зимой. А это означает существенную экономию в оплате тепла, стоимость которого в Словакии недешевая.

• Ремонт

Капитальный ремонт, ремонт балконов и подъездов, замена лифтов и крыши, замена окон в квартирах и подъезде – все это тоже доступно и активно реализуется. Про пандус для колясок и инвалидов даже говорить нечего.

• Страховка

Квартиры и нежилые помещения в доме застрахованы от пожара, затопления и других неприятностей.

Оплата коммунальных услуг

Типичная система оплаты за коммунальные услуги следующая. Вы планируете, сколько будете платить приблизительно – на основании предыдущего года, например. Платите одну и ту же сумму ежемесячно, а по прошествии года  делается перерасчет на основании показателей счетчиков. Полученная разница или доплачивается, или возвращается на ваш счет. Причем для того, чтобы деньги вернули на ваш личный счет, не нужно писать никакие заявления, не нужно ходить абсолютно никуда. Их просто по умолчанию засылают на счет, и все.

И наконец-то, к цифрам! О коммунальных платежах за границей, знаете ли, предания ходят. Попробуем разобраться.

Некоторые тарифы состоят из фиксированной и переменной части. Чтобы не усложнять все безмерно все цифры приведены к единому знаменателю. Само собой, что тарифы могут отличаться в зависимости от  дома, города, площади квартиры, количества жильцов и т.д. В скобках указаны реальные данные за 4-х комнатную квартиру, в которой проживает 4 человека.

Вот что получилось:

• Отопление: 0.11 €/КВтч (35 евро/мес)
• Газ: 1.03 €/м3 (4-5 €/мес)
• Электричество: 0.17 €/кВтч (25-30 €/мес. Духовка электическая)
• Холодная вода: 2.65 €/м3 (32 €/мес)
• Горячая вода: 2.65 €/м3 + 0.10 €/кВтч за нагрев (72 €/мес)
• Страховка: до 1 €/мес
• Мусор: 10.5 €/мес
• Уборка лестничных клеток: 2-3 €/мес
• Лифт: 4 €/мес
• Водостоки: 0,78 €/мес
• Освещение общих помещений: 1.5 €/мес
• Аварийные службы: 0.40-0.60 €/мес
• Фонд ремонтов и реконструкций: 60-70 €/мес
• Оплата услуг жилищной администрации: 3-7 €/мес

ИТОГО:  265-285 €/мес

Дорого? Бесспорно! Вода, тепло, газ, электроэнергия – все это не может быть предметом расточительства в Словакии. Наши люди к этому не привыкли, но здесь ситуация другая. Здесь природные ресурсы стоят дорого, и их экономят – утепляют дома, ставят экономные краны на воду, регуляторы отопления, теплосчетчики. И тем не менее, вы платите за услуги, которые получаете в полной мере. Не говоря уже о том, что некорректно сравнивать средние доходы в Украине с коммунальными платежами в Словакии.

Не пропустите новые статьи о Словакии! Для этого просто подпишитесь на блог!